Acoso y manipulación


#1

Hola! Creo alguien me esta reportando las cuentas facebook este usuario tiene 4 cuentas activas y desde ahi se vale para reportar mi cuenta por eso cuenta que hago desaparecen lo mas triste es que este usuario desactiva y activa sus cuentas no se que hacer ya no se como tener una cuenta en facebook necesito que me ayuden muchas gracias.


#2

Hola @S-i-l-v-a-a, te doy la bienvenida al sitio web de ayuda sobre Facebook en tu idioma.

Para mejorar el entendimiento sobre tu problema particular, es muy importante que en este mismo tema que has abierto, respondas todas las preguntas que publicamos aquí.

Aguardaré que respondas a este tema, con las respuestas a esas preguntas, así podemos analizar y entender mejor dónde estás parada respecto al problema en Facebook.

:pray: Por favor NO pases tu email de forma pública, ni incluyas ninguna contraseña en tu mensaje.

Saludos


#3
  1. Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web? chrome
  2. Qué antivirus tienes? Está actualizado? Abast si está actualizado
  3. Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ? Si
  4. Tu tienes más de una cuenta de Facebook ? momentaneamente dos
    4.1. Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas? Hice una recientemente para pedir ayuda para recuperar mi cuenta principal de Facebook
    4.2. Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal? La principal

Preguntas sobre Facebook

  1. Cual es el nombre de tu cuenta? Silvia Flores
  2. Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad? Si
  3. Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador) actualmente no tengo mi navegador esta en reparo solo tengo mi móvil
  4. Usas tu cuenta con algun fin comercial? No
  5. Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? No no etiqueto a nadie Con que fines?
  6. Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes? Casi 300
  7. Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta? Si

Preguntas sobre el error

  1. Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)
  2. Pon aquí una captura de pantalla del mensaje que te muestra Facebook:
  3. Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales? Aqui
  4. Si presionas continuar, qué te muestra?pon tu correo o numero de celular para bucar tu cuenta

#4

No entendí qué error te da Facebook cuando intentas loguearte?
Ten en cuenta que deberías tener una sola cuenta.


#5

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