Confirmar identidad


#1

Hace unos momentos facebook me ha inhabilitado mi cuenta de facebook, tenia que verificar identidad simplemente eso, pero cuando envie la foto de mi rostro espere mas de 3 horas, hasta que nunca llego, por favor nesesito ayuda!!! :c


#2

Se nos complica analizar el tema si no sabemos nada de la cuenta con problemas.
Por favor, responde aquí a estas preguntas: Perfil de Facebook bloqueado, inhabilitado, etc


#3
  1. Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?

chrome

  1. Qué antivirus tienes? Está actualizado?

avast es gratuito

  1. Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?
    si 3 o 4 personas mas

  2. Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?
    no solo 1

4.1. Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?

4.2. Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal?

Preguntas sobre Facebook

  1. Cual es el nombre de tu cuenta?
    yo lucas

  2. Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?
    solo mi primer nombre

  3. Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)

https://www.facebook.com/checkpoint/?next

  1. Usas tu cuenta con algun fin comercial?

no solo como distraccion y como medio de comunicacion con la familia y amigos

  1. Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?

no lo ago

  1. Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?

al rededor de 900 amigos no lo recuerdo bien

  1. Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?
    si tengo acceso a mi email

Preguntas sobre el error

  1. Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)

Nos pondremos en contacto contigo una vez que hayamos revisado los documentos que has enviado. Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información para confirmar tu nombre.

  1. Pon aquí una captura de pantalla del mensaje que te muestra Facebook:

https://www.facebook.com/checkpoint/?next

  1. Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?

no solo 1 de salir

  1. Si presionas continuar, qué te muestra?

no esta el boton

Grado de desesperación: normal / urgente
urgente


#4

Está medio claro por qué tienes la cuenta bloqueada.
No tienes muchas posibilidades de recuperarla, pues has usado un nombre falso.

Saludos


#5

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