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identifica tu identidad

Ayuda sobre perfiles de Facebook; problemas relacionados directamente con tu perfil personal -no paginas/grupos-.

Newbie
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Mensajes: 1
Registrado: 11 Feb 2013, 13:31
NotaPublicado: 11 Feb 2013, 14:26
ola cuando entro a mi face me sale esto:
Verifica tu identidad
Recibimos comentarios que indican que puede que tu cuenta no sea real. Facebook es una comunidad en la que las personas usan su identidad real para compartir y relacionarse.
Facebook no acepta cuentas que:
Finjan ser otra persona
Utilicen un nombre falso
No representen a una persona
Para volver a obtener acceso a tu cuenta, completa el siguiente análisis de seguridad para verificar tu identidad y ayudar a mantener Facebook seguro.

Obtén más información acerca del sistema de seguridad de Facebook

eso me sale estoy muy desesperada por querer entrar ya que en mi familia entran tambien entonces necesito una ayuda estoy preocupada por que es por motivos de trabajo porfavor ayudemme lo mas pronto posible :oops:

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MasFB Staff
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Mensajes: 7755
Registrado: 12 Feb 2011, 06:22
Ubicación: Facebook
NotaPublicado: 18 Feb 2013, 16:10
Hola Chinita, bienvenida a la comunidad de ayuda facebook en español.

Disculpa la demora para responderte a este mensaje, como habrás leído en nuestra comunidad de Facebook (https://www.facebook.com/MasFB/posts/576484129046792) o aquí en el anuncio global que habíamos puesto, estuve unos días de mini-vacaciones y no he podido responder a todos los mensajes que nos han enviado.

Ahora ya estamos de nuevo, y paso a responder tu duda.

Abre este enlace: http://bit.ly/perfbloq
Copia las preguntas que hacemos.
Ven a este tema que has abierto, pegás lo que copiaste y RESPONDES las preguntas con los datos de tu cuenta que no puedes ingresar.

Cuando respondas las preguntas, podrémos ayudarte mejor.
Saludos
Problemas con tu perfil? Responde estas preguntas.
Problemas con tu página de FB? Lee aquí.
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Newbie
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Mensajes: 1
Registrado: 27 Abr 2013, 12:21
NotaPublicado: 27 Abr 2013, 12:49
Hola, como estaas, recien incorporandome por estos lados
Preguntas generales:
1) Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web? firefox
2) Qué antivirus tienes? Está actualizado? Uso avast, si,
3) Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ? si
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ? si
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: ntas? Para qué las usas?De qué son las otras cuentas? : tengo dos la personal y la que esta bloqueada es la de mi negocio

Preguntas sobre Facebook:
1) Cual es el nombre de tu cuenta? paula.donoso.792
2) Cual es tu nombre y apellido real? paula donoso mejias
3) Cual es el enlace (link) a tu cuenta? https://www.facebook.com/checkpoint/?next
4) Usas tu cuenta con algun fin comercial? si
5) Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines? ultimamente no, ayer etiquete dos fotos
6) Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes? 2400 aprox
7) Subes videos? Cuantos? Y de que tipo? no

Preguntas sobre el error:
1) Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a http://www.facebook.com
Verifica tu identidad
Recibimos comentarios que indican que puede que tu cuenta no sea real. Facebook es una comunidad en la que las personas usan su identidad real para compartir y relacionarse.

2) Pon una captura de pantalla del mensaje aquí: esta en archivo la captura
3) Si presionas continuar, o siguiente en los mensajes de error, te pide un código de verificación que supuestamente te tienen que enviar al celular ? no

Grado de desesperación: a punto del aneurisma cerebral, es mi negocio, y no puedo hacer nada sin tener los datos de mis clientes :(
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Mensajes: 7755
Registrado: 12 Feb 2011, 06:22
Ubicación: Facebook
NotaPublicado: 27 Abr 2013, 23:23
Hola Paula.

De acuerdo a esto:
4) Tu tienes más de una cuenta de Facebook ? si
4.1) Solo si tienes más de una cuenta: ntas? Para qué las usas?De qué son las otras cuentas? : tengo dos la personal y la que esta bloqueada es la de mi negocio

Y la cantidad de amigos, me imagino que FB te bloqueó por la simple razon de que violas las normas de la red social.

Solo se permite UNA cuenta personal, y NO puede ser de un negocio.
De qué es tu negocio?

Si dices que tienes ya dos cuentas más personales, qué nombre tienen?
Ten cuidado que si recuperas esta que está bloqueada, FB podría bloquearte esas otras dos.

Si el nombre de la cuenta bloqueada es el nombre de tu persona, tienes un documento de identidad para pasar a Facebook.
La fecha de nacimiento y las fotos de perfil que tienes cargadas son las reales?

Saludos
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