Mi cuenta inapelable ayuda


#1

Preguntas generales*

  1. Qué navegador web usas para ingresar y navegar por la web?
    USO GOGLE CROME
  2. Qué antivirus tienes? Está actualizado?
    AVIRA SI ESTA ACTUALIZADO
  3. Desde tu ordenador, entran otras personas a Facebook ?
    NO
  4. Tu tienes más de una cuenta de Facebook ?
    NO
    4.1. Solo si tienes más de una cuenta: De qué son las otras cuentas? Para qué las usas?
    4.2. Si tienes más de una, define y diferencia entre la principal y secundarias. La cuenta que tiene problemas, ¿es la principal?

Preguntas sobre Facebook

  1. Cual es el nombre de tu cuenta?
    ROSA MARTHA CHAVEZ SILVA
  2. Coincide el nombre de tu cuenta con el nombre que aparece en tu documento de identidad?
    SI
  3. Cual es el enlace (link) a tu cuenta? (Eso que empieza con https en tu navegador)
    NO NO SE
  4. Usas tu cuenta con algun fin comercial?
    NO
  5. Subes muchas fotos y etiquetabas muchas personas? Con que fines?
    NO.
  6. Cuantos amigos/fans/miembros aprox. tienes?
    CASI 400
  7. Tienes acceso al email con el que has registrado esta cuenta?
    SI

Preguntas sobre el error

  1. Cual es el mensaje del error que te da Facebook apenas ingresas a www.facebook.com pones tu usuario y contraseña? (copia y pega el mensaje de error)
    Cuenta inhabilitada
    Tu cuenta ha sido inhabilitada. Si tienes alguna pregunta o inquietud, puedes visitar nuestra página de preguntas frecuentes aquí.
    Intentar de nuevoCancelar

  2. Pon aquí una captura de pantalla del mensaje que te muestra Facebook:

  1. Cuando sale el error, aparece un botón para continuar y te da más opciones? Cuales?
    SOLO QUE INTENTE DE NUEVO, CANCELAR Y QUE ME INFORME SOBRE LAS NORMAS DE FACEBOOK

  2. Si presionas continuar, qué te muestra?
    no me dice continuar solo que intente de nuevo y lo hago y me dice que la cuenta esta inhabilitada

Grado de desesperación: normal / urgente
URGENTE.


#2

Hola, @MARTHA

Cuando se nos envía al Servicio de ayuda (“página de preguntas frecuentes, ‘aquí’”) es para informarnos de los motivos de la inhabilitación y para que podamos reclamar si nos parece que se ha cometido un error. ¿Has seguido el enlace, enviado tu documentación, etc., o todavía lo tienes pendiente? ¿Qué ocurre cuando entras a informarte de las normas?

:slight_smile:

PD: ¿Podría ser este el nombre de usuario de tu cuenta? No se puede acceder por el bloqueo impuesto, pero sigue en su lugar de la página de búsquedas de Google:

https://es-la.facebook.com/fanami.chasi

image

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#3

Hola buenas tardes, si envie ya mi documentacion y formulario, y me contestaron que determinaron que no cumplia los requisitos y que era inapelable, por eos he insistido enviandoles otros tantos correos pidiendoles suplicandoles que me la devuelvan. pero ya no me contestaron nada.

De esa cuenta de fanami.chasi, yo tuve mi primer cuenta asi pero me la jackearon e hice otra que es la que me inhabilitaron. y esta a nombre de ROSA MARTHA CHAVEZ SILVA.


#4

Hola de nuevo, @MARTHA

Pero ¿cuál es el motivo de la inhabilitación? ¿Tan grave es? A algunos usuarios les ha ocurrido tal cosa cuando han mentido al añadir su edad. ¿Es ese tu caso?

La cuenta cuyo enlace he adjuntado tampoco figura activa, supongo que la eliminarían al denunciarla por pirateo (supongo).

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#6

Ah, vaya. Lo siento mucho, @MARTHA: Facebook no perdona a los usuarios que se permiten tales libertades. Me temo que nadie podrá ayudarte con eso.

¿Has intentado crear una cuenta nueva o reclamar la que te piratearon?

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#7

no he intentado abrir otra, proque tengo la esperanza de que me la devuelvan, en realidad yo n osabia que la inhabilitaban, y eran por mensajes privado no al publico, y mas bien de broma con una amiga, l oque me duele son mis fotos de años, y he leido aqui a varios y les dices que tengan paciencia. nucna me enviaron una advertencia ni nada.


#8

pero entonces me recomiendas abrir otra cuenta nueva??? la que me jackearon hace tantos años te digo que fue la primera y no recuerdo ni e lcorreo con que la di de alta


#9

osea no creas que me dedicaba a usar mi cuenta para entablar esas conversaciones, para nada, porque tengo años con la cuenta si no desde el principio me la hubiera inhabilitado no!!!, solo fue con una amiga, y si yo que la inhabilitan pues no lo habria hecho. como a muchos usuarios les permiten pornografia entonces, y no les inhabilitan nada, !!!


#10

No te recomiendo abrir una nueva cuenta, solo te lo he preguntado por si encontrabas problemas al intentar hacerlo.

¿Por qué dices que a otros les permiten pornografía? Por lo que yo sé, les ocurre lo mismo que a ti, incluso cuando el objeto está enviado en privado.

En cuanto al pirateo, si ya hace tiempo del asunto y no dispones de acceso al correo vinculado a aquel perfil no te iba a resultar fácil reclamarlo porque es posible que la cuenta fuese eliminada. No obstante, encuentro extraño que la cuenta lleve mucho tiempo inactiva y todavía siga su referencia en Google :thinking:

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#11

si no me recomiendas que abra una cuenta nueva, entonces como puedo tener otra cuenta de facebook, por un lado me dices que ya no me la van a devolver y por otro que no abra ninguna entonces que puedo hacer???


#12

¿Has intentado ya crear una cuenta nueva, @MARTHA? Si del problema y las consiguientes reclamaciones hace poco tiempo, deberías esperar o no lo conseguirás.

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