No funciona el código de verificación


#1

Por favor, necesito ayuda.

No puedo acceder a mi cuenta desde el día 4 de febrero. He comprobado que no ha sido inhabilitada porque un mensaje de facebook así lo indica. Tampoco ha sido eliminada. Pero no consigo acceder.

He conseguido cambiar la contraseña, pero cuando introduzco el código de verificación no lo acepta. No cambia la página y se queda indicando que introduzca código de verificación. Si lo solicito me dicen que ya lo enviaron. Llevo así todo este mes.

Hay veces que no solicito el código y me llegan varios sms a mi móvil con el código. ¿Es porque llegan con retraso o hackearon mi cuenta?

Mis amigos me dicen que mi perfil ha desaparecido, que ya no me encuentran.

Dado que no puedo acceder, trato de indicar a Facebook que hackearon mi cuenta pero igualmente me pide el código y de ahí no paso.
Por favor ayuda!!


#2

Hola, Sandra :slight_smile:

He respondido a tu otro post; si te parece bien, seguimos allá, ¿de acuerdo? Muchas gracias.

:slight_smile:


#3